Pogoji poslovanja
1. Pogoji uporabe strani
Material na Vitapur internet strani je za informativno in izobraževalno rabo ter ni mišljen kot nadomestek za zdravniško posvetovanje.
O uporabnosti naših nasvetov in predlogov se glede na svoje zdravstveno stanje posvetujte s svojim zdravnikom.
2. Vračilo izdelka
V skladu z 43 členom, točka č, Zakona o varstvu potrošnikov ima kupec pravico do odstopa od pogodbe 14 dni. Slednje mora sporočiti na AdVita d.o.o., Stari trg 33, 3210 SLOVENSKE KONJICE. Tudi če v roku 14 dni od prejema blaga to vrne, se to šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Ob odstopu od pogodbe v roku 14 dni, kupcu ni potrebno navesti razloga za odstop od pogodbe.
Kupec mora najkasneje v 30.dneh po sporočilu, da odstopa od pogodbe, blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini vrniti na naslov:
- AdVita d.o.o. Stari trg 33, 3210 Slovenske Konjice
Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Če je potrošnik blago prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati podjetju v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala ne da bi za to bil kriv potrošnik.
Kupec ne more odstopiti od pogodbe, katere predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika in ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam (npr. ob naročilu izdelka izvenstandardnih dimenzij).
3. Garancija
Za odeje, vzglavnike in posteljnino Vitapur velja splošna garancija enega leta. Za svilene odeje Vitapur velja podaljšana garancija petih let.
4. Pogodba in naročilo
Nakupna pogodba je shranjena pri podjetju in jo lahko prejmete na pisno zahtevo. Svojo zahtevo sporočite na naslov:
Ad Vita d.o.o.
Stari trg 33
3210 SLOVENSKE KONJICE
5. Reklamacije in informacije
V primeru, da ima blago napako, potrošnik lahko blago reklamira. Vrnjeno blago mora biti čisto, nepoškodovano, brez madežev in v originalni embalaži, sicer ga ponudnik ni dolžan sprejeti in bo na stroške pošiljatelja vrnjen kupcu. Vračila izdelkov se vršijo s Pošto Slovenije. Vračilo izdelka je potrebno predhodno najaviti na telefonsko številko (03) 757 14 40. Poslali vam bomo reklamacijski zapisnik, katerega prosimo, da v celoti izpolnite, saj predstavlja ključni dokument za uspešno reševanje reklamacije in je obvezen del vrnjene pošiljke. Nenajavljenih pošiljk ponudnik ni dolžan sprejeti in bodo na stroške pošiljatelja vrnjene.
6. Odstop od naročila pred dostavo
V primeru napake pri naročanju preko Vitapur.si lahko kupec naročilo prekliče s klicem na telefonsko številko (03) 7571440 ali pisno na e-mail naslov: narocila@vitapur.si
7. Izdelki, ki jih ni na zalogi
V izrednih primerih je mogoče, da katerega izmed izdelkov ni več na zalogi. Pri spletnem nakupu boste opozorjeni o tem, da izdelek ni na zalogi. V kolikor boste želeli dobiti informacijo o tem, kdaj bo izdelek zopet na voljo, nas pokličite na tel. štev. 03 757 14 40 . Izdelka, ki ni na zalogi, preko spletne trgovine ne morete naročiti.
Aktualne ponudbe in akcije veljajo samo v Spalnih studiih Vitapur (v Ljublajni, Mariboru in Slovenskih Konjicah) ter pri kataloški prodaji Vitapur. Akcije objavljene na spletni strani www.vitapur.si in tiskovinah Vitapur ne veljajo v prodajalnah Modiana in Maximarket.
