Preizkusite, preden se odločite

30 noči, da začutite pravo ležišče zase – v udobju lastnega doma, brez tveganja.

Ležišče je ena izmed najpomembnejših odločitev za vaše zdravje in počitek – a resnica je, da ga v trgovini ali ob naročilu preko spleta preprosto ne morete zares preizkusiti. Telo potrebuje tedne, da se privadi na novo ležišče in pokaže, ali je primerno za vas.

Zato smo se pri Vitapurju odločili drugače. S 30-dnevnim testnim obdobjem vam damo čas, da ležišče preizkusite tam, kjer to šteje – v vaši spalnici, v vaši postelji, vsako noč.

Brez pritiska. Brez tveganja. Če vas ne bo prepričalo, ga zamenjamo.

30 noči za preizkus

1 x zamenjava brez skrbi

6 mesecev veljaven dobropis


POSTOPEK

Kako poteka testno obdobje?

1 Nakup ležišča

Izberite ležišče iz naše ponudbe in ga naročite. Testno obdobje se začne z dnevom dostave.

2 Preizkusite doma

Spite na izbranem ležišču naslednjih 30 noči. Ne pozabite: ležišče ustrezno zaščitite pred znaki uporabe (npr. z nadvložkom ali vodoodporno zaščitno prevleko).

3 Zadovoljni? Super!

Uživajte v novem ležišču. Embalaže vam ni treba hraniti za vedno – le dokler niste povsem prepričani, da boste izdelek obdržali.

4 Vam ležišče ne ustreza? Zamenjamo.

Stopite v stik z nami v roku 30 dni. Dogovorimo se za menjavo za drugo ležišče, ki vam bo bolje ustrezalo.

Menjava, ne vračilo. Naše 30-dnevno testno obdobje je politika menjave – ne vračila kupnine. Če vam ležišče ne ustreza, se lahko odločite za menjavo ali izdajo dobropisa, ki velja 6 mesecev.

OBSEG STORITVE

Kaj je vključeno?

Testno obdobje velja za točno določene izdelke – preverite, katere.

VKLJUČENO NI VKLJUČENO

Vzmetnice (vse standardne dimenzije)
Penasta ležišča
Hibridna ležišča

Nadvložki
Vzglavniki
Odeje
Ležišča po meri (nestandardne dimenzije/specifikacije po vaši izbiri)

POGOJI

Kaj mora biti izpolnjeno?

Da bo menjava možna, morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji.

Zaščitena površina
Ležišče mora biti med testnim obdobjem ustrezno zaščiteno pred znaki uporabe. Ležišče ne sme biti umazano ali poškodovano.

V roku 30 dni

Zahteva za menjavo mora biti posredovana v 30 dneh od dostave ležišča.

Enkrat na kupca in ležišče
Menjava je možna enkrat na posameznega kupca in ležišče. Pogoji testnega obdobja se nanašajo na eno menjavo.

Shranjena embalaža
Shranite originalno embalažo, dokler niste prepričani, da boste ležišče obdržali. Ležišče mora biti pri vračilu ustrezno zapakirano in zaščiteno.

Pravilna uporaba
Ležišče mora biti uporabljeno na pravi strani in na primerni podlagi. Obrnjena uporaba povzroči trajne poškodbe ležišča in ni predmet menjave. Izjema so ležišča, kjer je posebej navedeno, da jih je dovoljeno uporabljati na obeh straneh.

Standardne dimenzije
Napačno naročene dimenzije in ležišča po meri (izdelana po vaših lastnih željah) niso predmet menjave v testnem obdobju.

LOGISTIKA

Stroški dostave pri vračilu

Vračilo je možno na dva načina – izberite, kar vam bolj ustreza.

BREZ DOPLAČILA

Vrnete sami ali pošljete
Če ležišče sami dostavite v naše centralno skladišče ali ga pošljete nazaj, vam povrnemo začetne stroške dostave.

STROŠEK ODVOZA

Odvoz organiziramo mi
Odvoz je pri nas na voljo samo za ležišča. Strošek odvoza se zaračuna ali odšteje od vrednosti novega ležišča.

V PRIMERU ZAVRNITVE

Kaj se zgodi, če menjava ni možna?

V primeru, da ležišče ne izpolnjuje pogojev menjave, ravnamo po jasno določenem postopku.

Postopek ob zavrnitvi menjave

Zavrnitev je možna, kadar je ležišče umazano, poškodovano, brez primerne zaščite, uporabljeno v nasprotju s pogoji ali vrnjeno po poteku 30-dnevnega roka.

  • Prevzem s strani Vitapurja – takojšnja zavrnitev
    Če odvoz organiziramo mi in ob prihodu ugotovimo, da ležišče očitno ne izpolnjuje pogojev (vidne poškodbe, umazanija, vlaga, neprijeten vonj), imajo dostavljavci pravico, da prevzem ležišča zavrnejo. Ležišče v tem primeru ostane pri vas.

  • Vrnitev v naše skladišče – pregled in obvestilo
    Če po pregledu ležišča v našem skladišču ugotovimo, da pogoji niso izpolnjeni, vas o tem pisno obvestimo.

  • 14 dni za prevzem ali ponovna dostava
    Od dneva obvestila imate 14 dni časa, da ležišče osebno prevzamete v našem skladišču ali se dogovorite za ponovno dostavo na vaš naslov (strošek je treba poravnati pred odpošiljanjem).

  • Po 14 dneh
    Če v tem roku ležišča ne prevzamete in se ne dogovorite za prevoz, si pridržujemo pravico, da ga po preteku roka varno in okoljsko ustrezno zavržemo – brez nadaljnje odgovornosti.

Opomba o zakonskih pravicah. Pogoji in pravice potrošnika pri storitvi 30-dnevnega testnega obdobja veljajo samo za posebej navedene izdelke in ne vplivajo na vaše zakonske pravice pri odstopu od pogodbe, sklenjene na daljavo (pri spletnih nakupih).

30 noči brez skrbi.

Izberite ležišče, ki vam ustreza – in ga preizkusite doma.

OGLEJTE SI VSE IZDELKE »

Informacije

Nasveti